曜日ごとに設けられた運行ルート
「走る九州」が地域を盛り上げる

　観光列車で九州各地の活性化を目指してきたJR九州。「36ぷらす３」は、５日間で九州全県を巡る「走る九州」と言われます。曜日ごとに運行ルートが決まっており、例えば、金曜は鹿児島中央⇒宮崎、日曜は大分・別府⇒（門司港）⇒小倉⇒博多です。好きな曜日や区間を選んで乗車できます。全席グリーン車仕様で個室も完備。その他の座席もゆったりとしており、密な空間にはなりにくい設計です。

　事前予約で食事付きの旅も楽しめます。メニューは、各地の料理人が地元の食材を生かして腕を振るった品々。車窓の景色を眺めながら、こだわりグルメを堪能するぜいたくなひとときが過ごせます。九州のお酒や軽食を提供する「ビュッフェ」や体験イベントなどを催す「マルチカー」などもあり、飽きることはなさそうです。

　加藤さんは「列車の旅を楽しんでいただけるよう、万全の感染症対策をしています。『36ぷらす3』を通して九州をさらに盛り上げていきたい」と意気込んでいます。

※令和２年７月豪雨の影響で肥薩おれんじ鉄道の一部区間が不通となっているため、木曜日ルートの運行を見合わせる期間があります。最新情報はホームページでご確認ください。

どの列車に乗る？お得なきっぷも要チェック！

　九州の観光列車は個性派ぞろいです。特急「あそぼーい！」（熊本～阿蘇～大分～別府）は、子どもたちに大人気の走る遊園地。車内に遊具や絵本を設置しています。山々を優雅にクルーズできる特急「ゆふいんの森」（博多～日田～豊後森）も好評です。12月末までの出発なら「みんなの九州きっぷ」で九州内の特急列車や九州新幹線、快速・普通列車が２日間乗り放題に！　詳しくは、「みんなの九州きっぷ」で検索を。

SUNQパスを活用してバスの旅を満喫

　きめ細かい路線ネットワークで九州中を移動できるのはバスならでは。路線の数だけある車窓風景も魅力です。高速バスは窓の位置が高く、一味違う見え方が楽しめるので、まだ知らないすてきな風景に出会えるかもしれません。

　そんなバスの旅をより充実させるのが、九州のバス乗り放題乗車券「SUNQパス」。対象の約2400路線を自由に乗り降りでき、お手軽・お得にバスを利用できます。

　新型コロナウイルス感染防止については、国の指針、推奨事項に準じて対策を講じており、高速バスは、車内のエアコンを外気モードに設定することで、約3～5分で空気を入れ替え。その他、乗務員の出勤前検温と結果確認の徹底や車両消毒を実施するなど対策は万全です。

感染症対策の独自ルールも
内容重視の商品づくり追求

　団体移動のバスツアーは、3密や換気の問題が気になるところです。阪急交通社では、「検温」「バスの衛生管理」「安心施設」「添乗員のマスク着用」「フィジカルディスタンス」「お客様へのお願い」という「6つの安心」を掲げて感染症対策を確実に実行。また、「参加者は健康確認シートを提出」「添乗員は14日前から毎日検温」「密が回避できない施設は行程に入れない」など独自のルール作りも行っています。

　旅行中も気を緩めません。体調の悪そうな方はいないか添乗員が気を配ります。約5分ごとに車内の空気が外気と入れ換わる「強制外気換気モード」付きのバスを利用しています。

　一方でさまざまな制限のためにコロナ禍前と行程や金額が同じとはいきません。「その分、内容重視の商品づくりに取り組み、ゆったり快適で、満足度の高いバスツアーを追求しています」と、大嶋さん。「旅の一番の魅力は日常とは違った風景や美味に出合い、一生の思い出ができること。お金には代えられない時間を提供できるよう、スタッフみんなで知恵を出し合っています。ぜひご利用ください」

種類豊富な料理は健在！
温かいまま出す配慮も

　ホテル内で人気のバイキングレストラン「シーダパレス」。南イタリアの街角をイメージした雰囲気の中、歌と演奏のライブを聞きながら食事ができます。感染症対策のため500席を400席に減らし、マスク、フェースシールド、手袋を着用したスタッフが対応。デザートを含めた豊富な80品目は以前のままです。大皿から各人が取り分けるのではなく、基本的には料理を盛ってラップをかけた皿を好きなだけ選んで取るスタイル。温かいまま出す配慮も行き届いています。

　いち押しは石窯焼きのピザ。福岡市の有名店「ピッツェリア ダ ガエターノ」監修の下、窯や食材にこだわります。リクエストを受けたスタッフが焼きたてをカットし提供。本場の味です。もう一つのお薦めが牛ステーキ。焼きたてを個別に盛り付けてくれます。以前はカットして出していましたが、新サービスでぜいたくに一枚肉を振る舞います。「おいしいもの、喜ばれるものを提供しながら感染症対策を第一に考えています。安心してお越しください」と東さん。

予約制と席数削減で密を回避
スタッフの健康管理も徹底

　お客さまに安心して来店してもらおうと、同店では感染予防対策に余念がありません。接客カウンターは8席から4席に減らして密を回避し、来店客とスタッフとの間には飛沫（ひまつ）防止パネルを設置。接客前にはカウンターやいす、ボールペンなどを丁寧に除菌しています。来店相談を予約制にしたことも大きな対策です。

　さらに、スタッフの健康管理も徹底。毎日の検温や手指消毒はもちろん更衣室が密にならないよう利用人数を制限するなどの取り組みを行っています。

　ネットや電話にはない来店相談の魅力は、小さな疑問や不足した情報を直接、気軽に話せること。お得な観光地を旅のプロであるスタッフに尋ねたり、ホームページでは探せなかった宿泊先の感染症対策を確認したり。対面だからこそ気持ちが伝わり、スタッフの親身なアドバイスに、旅への不安が消えていきます。

　「店頭で、旅行ができるようになってうれしいという喜びの声をたくさん聞きます。旅で得られる感動や気持ちの変化は目には見えませんが、かけがえのないものだと改めて気づきました」と藤田さんは話しています。